海外寄送

目前我們的服務範圍包括香港、澳門及新加坡。
未來將陸續擴大至更多地區，敬請期待！

【關於海外寄送】
1. 您的訂單將於下單後 4 個工作日內出貨。週六、週日為休息日，敬請留意。

2. 若您登錄的收件地址有誤，我們將暫緩出貨，並請您於 5 個工作日內回覆，否則訂單可能會被取消。

3. 若因地址錯誤或拒收等原因導致商品被退回，本店 無法重新寄送或退款，敬請見諒。

4. 由於空運時氣壓變化，咖啡豆包裝袋偶爾可能出現膨脹或破損的情況。
商品皆以透明外袋包裝寄送，品質並不受影響，請您安心購買。

5. 使用日本郵便（Japan Post）進行配送。

【預計配送日期】

以下為出貨後的預計送達日期，實際情況可能因環境而有所變動。

◾ 香港/澳門/新加坡

EMS

3〜4個工作日

 

請注意：

以上為預估天數。若配送延誤，請根據追蹤號碼向當地郵局或第三方機構查詢。

 

【退貨政策】

1.除商品有瑕疵外，恕不接受退貨申請。

2.如屬不良品，本公司將承擔相關費用。

3.若收到錯誤商品或有問題，請於商品到達後 7 日內 聯絡我們，並準備以下資料：

　・問題部位的清晰照片
　・商品正反兩面的照片（需清楚顯示標示內容）

4.　超過 7 日鑑賞期或逾期申請者，恕無法受理退貨或重新寄送。

 

【破損・遺失】

1. 若您的包裹有破損，盡快與我們聯絡，並準備以下資料：

・請勿丟棄外箱、內盒及其他包裝材料。

・請拍攝外箱、內盒與包裝材料的整體照片。

・請拍攝商品破損或包裝凹陷的部位照片。

 

【關稅・稅金】

1.進口關稅及消費稅需由顧客自行負擔。

2.若產生額外關稅，本公司概不負責。

3.關稅由當地海關決定，本公司無法保證或提供準確資訊。

4.若因關稅問題或拒收導致商品退回，商品金額及運費恕無法退還，敬請諒解。

 

【取消訂單】

1.若誤下錯誤商品，請與我們聯繫。

2.若忘記下單或希望追加訂單，請與我們聯繫。

3.訂單一旦出貨後，恕不接受取消或更改。